leverans & returer

Senast uppdaterad: 2025-11-24

Leverans & Frakt
Vi erbjuder följande leveranssätt:

• Standardleverans via PostNord.
• Hemleverans inom 2 mil från Nyköping Centrum. Levereras av oss direkt till din dörr.
• Upphämtning på Solhöjden.

Leveranstider
Normalt skickas din beställning inom 3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på valt leveranssätt.

Fraktkostnader
Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför ditt köp. 
Kostnadsfri hemleverans gäller inom centrala Nyköping. 

Retur & Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt distansavtalslagen. För att ångerrätten ska gälla måste produkten vara:

• Oanvänd
• I obruten originalförpackning

Returprocess

1. Kontakta oss och meddela att du vill returnera en vara.
2. Skicka varan till returadressen nedan.
3. När vi mottagit och inspekterat returen skickas en bekräftelse via e‑post.
4. Vid godkänd retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom några arbetsdagar.

Kostnad för retur
Du står själv för returfrakten. Fraktkostnader återbetalas inte.

Returadress
Solhöjden
Bottenkarshyttan 2
611 95 Nyköping

Reklamation
Om din produkt är defekt eller har ett ursprungligt fel omfattas den av reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss med:

• Ordernummer
• Beskrivning av felet
• Bilder på produkten

Vid godkänd reklamation ersätter vi dig med ny vara eller återbetalning.

Kontakt
Behöver du support?
Kontakta oss gärna på info@solhojden.net